POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

''OS SEUS DADOS SEGUROS''

Informações em conformidade com a normativa de proteção de dados pessoais

 

Na Europa e em Espanha existem normas de proteção de dados pensadas para proteger as suas informações pessoais de cumprimento obrigatório para a nossa entidade.

Por isso, é muito importante para nós que entenda perfeitamente o que vamos fazer com os dados pessoais que lhe pedimos./p>

Assim, seremos transparentes e lhe daremos o controle dos seus dados, com uma linguagem simples e opções claras que lhe permitirão decidir o que faremos com as suas informações pessoais.

Por favor, se depois de ler as presentes informações ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos perguntar. 

Muito obrigado pela sua colaboração.

 

Quem somos?

 

Estamos à sua disposição, não hesite em nos contatar.

 

Para que vamos usar os seus dados?

De forma geral, os seus dados pessoais serão usados para poder nos relacionar com você e poder prestar os nossos serviços.

Além disso, também podem ser usados para outras atividades, como enviar publicidade ou promover as nossas atividades.  

 

Por que precisamos usar os seus dados?

Os seus dados pessoais são necessários para poder nos relacionar com você e poder prestar os nossos serviços. Neste sentido, colocaremos à sua disposição uma série de caixas que lhe permitirão decidir de forma clara e simples sobre o uso das suas informações pessoais.  

 

Quem vai conhecer as informações que lhe pedimos?

De forma geral, apenas o pessoal da nossa entidade que esteja devidamente autorizado poderá ter conhecimento das informações que lhe pedimos.

Da mesma forma, poderão ter conhecimento das suas informações pessoais as entidades que precisem ter acesso às mesmas para que possamos prestar os nossos serviços. Assim, por exemplo, o nosso banco conhecerá os seus dados se o pagamento dos nossos serviços for feito por cartão ou transferência bancária.

Além disso, terão conhecimento das suas informações as entidades públicas ou privadas às quais sejamos obrigados a fornecer os seus dados pessoais por motivo do cumprimento de alguma lei. Dando um exemplo, a Lei Tributária obriga a fornecer à Agência Tributária determinadas informações sobre operações económicas que ultrapassem uma determinada quantia.

No caso de, além das hipóteses comentadas, precisarmos divulgar  as suas informações pessoais a outras entidades, solicitaremos previamente a sua permissão através de opções claras que lhe permitirão decidir a este respeito.

 

Como vamos proteger os seus dados?

Protegeremos os seus dados com medidas de segurança eficazes em função dos riscos que o uso das suas informações acarrete.

Para isso, a nossa entidade aprovou uma Política de Proteção de Dados e são realizados controles e auditorias anuais para verificar se os seus dados pessoais estão seguros em todo o momento.

 

Enviaremos os seus dados para outros países?

No mundo há países que são seguros para os seus dados e outros que não o são tanto. Assim, por exemplo, a União Europeia é um ambiente seguro para os seus dados. A nossa política é não enviar as suas informações pessoais para nenhum país que não seja seguro do ponto de vista da proteção dos seus dados.

No caso de, por motivo da prestação do serviço, ser imprescindível enviar os seus dados para um país que não seja tão seguro como Espanha, sempre solicitaremos previamente a sua permissão e aplicaremos medidas de segurança eficazes que reduzam os riscos do envio das suas informações pessoais para outro país. 

 

Durante quanto tempo vamos conservar os seus dados?

Conservaremos os seus dados durante a nossa relação e enquanto as leis nos obrigarem. Uma vez finalizados os prazos legais aplicáveis, procederemos à sua eliminação de forma segura e respeitosa com o meio ambiente. 

 

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A qualquer momento pode dirigir-se a nós para saber que informações temos sobre você, retificá-las se estiverem incorretas e eliminá-las uma vez finalizada a nossa relação, no caso de isso ser legalmente possível. 

Também tem o direito de solicitar a transferência das suas informações para outra entidade. Este direito chama-se “portabilidade” e pode ser útil em determinadas situações.

Para solicitar algum destes direitos, deverá fazer um pedido por escrito para o nosso endereço, juntamente com uma fotocópia do seu DNI, para poder identificá-lo. 

Nos escritórios da nossa entidade dispomos de formulários específicos para solicitar os referidos direitos e oferecemos a nossa ajuda para o seu preenchimento.

Para saber mais sobre os seus direitos de proteção de dados, pode consultar a  página web da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

 

Pode retirar o seu consentimento se mudar de opinião num momento posterior?

Pode retirar o seu consentimento se mudar de opinião sobre o uso dos seus dados a qualquer momento. 

Assim, por exemplo, se você no seu dia esteve interessado/a em receber publicidade dos nossos produtos ou serviços, mas já não deseja receber mais publicidade, pode fazer-nos saber através do formulário de oposição ao tratamento disponível nos escritórios da nossa entidade.

 

No caso de entender que os seus direitos foram desatendidos, onde pode apresentar uma reclamação?

No caso de entender que os seus direitos foram desatendidos pela nossa entidade, pode apresentar uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de algum dos seguintes meios:

Agência Espanhola de Proteção de Dados
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid 

Tel. 901 100 099 

Tel. 91 266 35 17

Apresentar uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados não acarreta nenhum custo e não é necessária a assistência de advogado nem procurador. 

 

Elaboraremos perfis sobre você?

A nossa política é não elaborar perfis sobre os utilizadores dos nossos serviços.

No entanto, podem existir situações em que, com fins de prestação do serviço, comerciais ou de outro tipo, precisemos elaborar perfis de informações sobre você. Um exemplo poderia ser a utilização do seu histórico de compras ou serviços para poder oferecer produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades.

Nesse caso, aplicaremos medidas de segurança eficazes que protejam as suas informações em todo o momento de pessoas não autorizadas que pretendam utilizá-las em seu próprio benefício. 

 

Usaremos os seus dados para outros fins?

A nossa política é não usar os seus dados para outras finalidades diferentes das que lhe explicamos. Se, no entanto, precisássemos usar os seus dados para atividades diferentes, sempre solicitaremos previamente a sua permissão através de opções claras que lhe permitirão decidir a este respeito.

SEGURO DE CANCELAMENTO

Ao contratar os nossos serviços está nos autorizando a ceder os seus dados pessoais à empresa mercantil FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliada em Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, e com CIF número B42687616, com a única finalidade de proteger a sua reserva desfrutando dos serviços e produtos de seguro que oferece. Apenas serão cedidos os dados estritamente necessários para a ativação do seguro (nome e apelidos, número de identidade, endereço postal e dados de contato), no nosso interesse comum. Esta entidade cancelará os seus dados pessoais quando o serviço tiver terminado e tiverem sido cumpridos os prazos legalmente estabelecidos. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e de oposição ao tratamento e a não ser objeto de decisões automatizadas no endereço de e-mail datos@flexmyroom.com