Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Dans quel but allons-nous utiliser vos données ?

D'une manière générale, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services.

De même, elles peuvent également être utilisées pour d'autres activités, comme vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.  

 

Pourquoi avons-nous besoin d'utiliser vos données ?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services. Dans ce sens, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière claire et simple de l'utilisation de vos informations personnelles.  

 

D'une manière générale, seul le personnel de notre entité dûment autorisé pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons.

De même, les entités qui ont besoin d'y avoir accès pour que nous puissions vous fournir nos services pourront avoir connaissance de vos informations personnelles. Ainsi, par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire.

De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en raison du respect d'une loi auront connaissance de vos informations. Par exemple, la loi fiscale oblige à fournir à l'Agence fiscale certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où, en dehors des hypothèses évoquées, nous aurions besoin de communiquer  vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons préalablement votre autorisation par le biais d'options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

 

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques que comporte l'utilisation de vos informations.

Pour cela, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées à tout moment.

 

Dans le monde, il existe des pays qui sont sûrs pour vos données et d'autres qui ne le sont pas autant. Ainsi, par exemple, l'Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n'est pas sûr du point de vue de la protection de vos données.

Dans le cas où, pour vous fournir le service, il serait indispensable d'envoyer vos données dans un pays qui n'est pas aussi sûr que l'Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduiront les risques d'envoi de vos informations personnelles vers un autre pays. 

 

Nous conserverons vos données pendant notre relation et aussi longtemps que les lois nous y obligent. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur suppression de manière sûre et respectueuse de l'environnement. 

 

À tout moment, vous pouvez nous contacter pour savoir quelles informations nous avons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, dans le cas où cela est légalement possible. 

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations vers une autre entité. Ce droit s'appelle « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour demander l'un de ces droits, vous devez adresser une demande écrite à notre adresse, accompagnée d'une photocopie de votre carte d'identité, afin de pouvoir vous identifier. 

Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous proposons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter la  page Internet de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

 

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d'avis sur l'utilisation de vos données à tout moment. 

Ainsi, par exemple, si vous étiez autrefois intéressé(e) à recevoir de la publicité sur nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire d'opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

 

En cas de non-respect de vos droits par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

• Siège électronique : www.agpd.es
• Adresse postale :

Agence espagnole de protection des données
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid 

• Par téléphone :

Tél. 901 100 099 

Tél. 91 266 35 17

Déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun coût et l'assistance d'un avocat ou d'un procureur n'est pas nécessaire. 

 

Notre politique est de ne pas établir de profils sur les utilisateurs de nos services.

Cependant, il peut exister des situations dans lesquelles, à des fins de prestation de service, commerciales ou autres, nous avons besoin d'établir des profils d'informations vous concernant. Un exemple pourrait être l'utilisation de votre historique d'achats ou de services pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.

Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protégeront vos informations à tout moment contre les personnes non autorisées qui tenteraient de les utiliser à leur propre profit. 

 

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous avions besoin d'utiliser vos données pour des activités différentes, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable par le biais d'options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

En contractant nos services, vous nous autorisez à céder vos données personnelles à la société FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliée à Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et avec le CIF numéro B42687616, dans le seul but de protéger votre réservation en bénéficiant des services et produits d'assurance qu'elle propose. Seules les données strictement nécessaires à l'activation de l'assurance (nom et prénom, numéro d'identité, adresse postale et coordonnées) seront cédées, dans notre intérêt commun. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service sera terminé et que les délais légalement établis auront été respectés. Vous pourrez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données, et d'opposition au traitement et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées à l'adresse e-mail datos@flexmyroom.com