Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.

À quoi allons-nous utiliser vos données ?

De manière générale, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir vous contacter et vous fournir nos services.

De même, ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités, comme par exemple vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.  

Pourquoi devons-nous utiliser vos données ?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir interagir avec vous et vous fournir nos services. En ce sens, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière claire et simple de l’utilisation de vos informations personnelles.  

De manière générale, seul le personnel dûment autorisé de notre entité peut avoir connaissance des informations que nous demandons.

De même, les entités qui doivent y avoir accès pour que nous puissions fournir nos services peuvent avoir connaissance de vos informations personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services s'effectue par carte ou par virement bancaire.

De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles afin de se conformer à toute loi auront connaissance de vos informations. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale exige que l'administration fiscale reçoive certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où, outre les hypothèses susmentionnées, nous devions divulguer   vos informations personnelles à d'autres entités, nous demanderons au préalable votre autorisation via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques liés à l'utilisation de vos informations.

À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.

Dans le monde, il existe des pays qui garantissent la sécurité de leurs données et d’autres qui ne le sont pas. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n'est pas sécurisé du point de vue de la protection des données.

Dans le cas où, pour vous fournir le service, il est essentiel d'envoyer vos données vers un pays qui n'est pas aussi sûr que l'Espagne, nous demanderons toujours votre autorisation au préalable et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques de envoyer vos informations à un autre pays.  

Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l'environnement.  

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour connaître les informations que nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, si cela est légalement possible.  

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations vers une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour demander l'un de ces droits, vous devez faire une demande écrite à notre adresse, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité, afin de pouvoir vous identifier.  

Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous proposons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le   site Internet de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données.  

Par exemple, si vous étiez autrefois intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant le formulaire d'opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

Si vous comprenez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

• Bureau électronique: www.agpd.es
• Adresse postale:

Agence espagnole de protection des données
Rue Jorge Juan, 6
28001-Madrid  

• Par téléphone :

Tél. 901 100 099  

Tél. 91 266 35 17

Le dépôt d'une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun frais et l'assistance d'un avocat n'est pas nécessaire.  

Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services.

Cependant, il peut y avoir des situations où, à des fins de prestation de services, commerciales ou autres, nous devons profiler des informations vous concernant. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.

Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces qui protégeront à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées qui chercheraient à les utiliser à leur propre bénéfice.  

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour différentes activités, nous demanderons toujours votre autorisation au préalable via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.

En souscrivant à nos services, vous nous autorisez à transférer vos données personnelles à la société FLEXMYROOM INSURETECH, SL, domiciliée à Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et avec le numéro CIF B42687616, dans le seul but de protéger votre réserve en profitant des services et produits d'assurance qu'elle propose. Seules les données strictement nécessaires à l'activation de l'assurance (nom et prénom, numéro d'identité, adresse postale et coordonnées) seront transférées, dans notre intérêt commun. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service sera terminé et que les délais légalement établis seront respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées à l'adresse email data@flexmyroom.com.